Especialistas en servicios funerarios​

NUESTRA EMPRESA

“Lo más difícil no es el primer beso, sino el último”
Paul Géraldy

Contigo en los momentos más difíciles

La pérdida de un ser querido siempre es un momento difícil. El luto es un periodo en el que se unen sentimientos de dolor y sufrimiento y en el que las personas necesitamos ayuda para llevar a cabo todas las gestiones que hay que realizar.

En PFB Serveis Funeraris sabemos cómo se siente, nos ponemos en su piel y le ofrecemos todo nuestro apoyo y comprensión.

Por ello, nos ponemos a su servicio, para encargarnos de todo lo que necesite en estos momentos, con el máximo respeto y serenidad y, sobre todo, con la atención de un equipo humano muy profesional y comprometido.

Cordialmente, 

Ana M.ª Gassió Subirachs
Directora general
PFB Serveis Funeraris

Presentes en el Barcelonès,
Maresme y Baix Llobregat

PFB Serveis Funeraris de Badalona, especializada en la prestación de servicios funerarios y de cementerios, nace con la esperanza de acompañarle y ayudarle en los momentos más difíciles.

PFB Serveis Funeraris es una de las principales funerarias del área metropolitana de Barcelona y un referente del sector en Cataluña. Con orígenes en Badalona, actualmente da cobertura a una población de más de 500 000 personas, a través de siete tanatorios y la gestión integral de 2 cementerios (Sant Feliu del Llobregat y Montgat) y la gestión operativa de otros 7 cementerios (los dos cementerios de Badalona, los dos cementerios de Premià y los cementerios de Teià, Allella i Tiana).

Somos una organización flexible, lo que nos permite adaptarnos a todas sus necesidades. Estamos abiertos a sus sugerencias y le aseguramos una atención personalizada y profesional.

Nuestros principios

1

COMPROMISO

Profundo compromiso con las familias en los momentos difíciles

2

MEJORA

Espíritu de mejora constante en la atención y los servicios

3

CONTRIBUCIÓN

Vocación de contribución activa en la sociedad y en la vida, con el apoyo a varias entidades dedicadas a la investigación médica y otras instituciones sociales, culturales y solidarias

4

SOSTENIBILIDAD

Gestión transparente, sostenible y responsable con las personas y el entorno

Consulte el código ético de PFB

Acceso al canal denuncia

Si ha observado conductas que contravienen nuestro código ético, háganos llegar su denuncia.

El equipo humano​

El valor que realmente nos distingue son las personas, el activo más importante de PFB Serveis Funeraris: un equipo humano, comprometido, experimentado y profesional, que está preparado para ayudarlo en todo lo que necesite.

PFB Serveis Funeraris está integrada por más de 60 profesionales que se adaptan de manera flexible a las necesidades de las familias.

En este sentido, la empresa se caracteriza por ofrecer unos servicios con la profesionalidad de las grandes compañías pero con la atención cercana y personalizada de las funerarias tradicionales.

La empresa cuenta con un equipo humano capacitado para atender todas las etapas del proceso funerario.

Garantía de calidad

Para nosotros, la formación continua y el compromiso con la sociedad han sido dos de los pilares básicos de nuestra profesionalidad en la atención a las familias. En este sentido, desde 2004, disponemos de la certificación ISO 9001 que avala nuestra gestión de calidad y la excelencia de nuestro servicio. Somos, además, un referente a escala europea en el tratamiento de los difuntos.

Política de calidad

El objetivo de PFB para garantizar una atención óptima a las familias se alcanza a través de un servicio de calidad, integral, personalizado y flexible, adaptado a las necesidades actuales de la ciudadanía, que cubre desde el momento de la defunción del ser querido, hasta su tramitación, la organización de la ceremonia o el velatorio, hasta su incineración o inhumación. Nuestra voluntad es que todos los usuarios reciban un servicio directo, lo más inmediato posible y que, una vez acaben su contratación, no tengan que realizar desplazamientos innecesarios.

Velamos por que las familias se sientan lo más confortadas y cómodas posible durante la estancia en nuestras instalaciones, facilitándoles el acceso a todos los servicios esenciales y también complementarios, como floristería y restauración. En este sentido, en PFB Serveis Funeraris también prestamos servicios de contratación de todo tipo de sepulturas en cementerios, y llevamos a cabo la comercialización de columbarios y otros espacios para cenizas.

Apostamos por una gestión socialmente responsable hacia nuestro equipo, las familias usuarias y la sociedad en general. Asimismo, las revisiones periódicas del sistema y la determinación de objetivos nos permiten asegurar la eficacia y mejora continua de nuestra política de calidad, así como el cumplimiento de todos los requisitos de la normativa vigente.